Condicions de compra

01Qui ven i a qui

Els productes de la botiga de nastallat.cat els ven Laia Rius Borrell, amb NIF 47116083P i adreça a Pg. Maragall 251, baixos 2, 08032 Barcelona, Barcelona, Espanya. Podeu escriure-li a nastallat​@​gmail.com.

Per comprar cal ser major d’edat i tenir capacitat per contractar. Fer una comanda vol dir acceptar aquestes condicions, que es poden llegir senceres abans de pagar i que queden recollides al correu de confirmació.

02Els productes

Venem el marxandatge de Nastallat: el CD «Cada casa, cada vida», les samarretes, els posagots de ceràmica i la tote bag. Són peces de disseny propi, fabricades per encàrrec en tiratges curts.

Les fotografies i les descripcions volen ser fidels, però el color d’una pantalla no és el d’una peça i les mides poden tenir la tolerància pròpia de la confecció. Els posagots són pintats a mà, així que no n’hi ha dos d’idèntics: és part de la peça, no un defecte.

L’estoc és limitat i és el mateix que duim a la taula dels concerts. Si una comanda no es pot servir perquè s’ha exhaurit, us avisarem al moment i us tornarem tot l’import, incloses les despeses d’enviament.

03Preus i impostos

Tots els preus es mostren en euros i amb l’IVA del 21% inclòs. Les despeses d’enviament no hi van incloses: es calculen segons la destinació i es veuen sempre abans de confirmar el pagament, mai després.

Els preus poden canviar, però la comanda es cobra sempre al preu que es mostrava en el moment de fer-la. Si per un error evident un preu fos manifestament equivocat, us ho direm abans de servir la comanda i podreu confirmar-la al preu correcte o anul·lar-la sense cap cost.

04Com es fa una comanda

1. Triau el producte i, si en té, la talla.
2. Revisau el resum de la comanda, amb el preu i les despeses d’enviament.
3. Al formulari de pagament de Stripe, que s’obre dins del web mateix, posau l’adreça d’enviament i pagau.
4. Rebeu un correu de confirmació amb el número de comanda. És en aquest moment que la compra queda tancada.

Si no us arriba la confirmació, mirau la carpeta de correu brossa i, si tampoc no hi és, escriviu-nos: pot ser que hàgim rebut la comanda igualment.

05Pagament

El pagament es fa amb targeta, Apple Pay o Google Pay, en un formulari segur de Stripe Payments Europe, Limited (Stripe), amb seu a Dublín, Irlanda, incrustat dins d’aquest web.

Les dades de la targeta no passen mai per aquest web ni les guardam enlloc: les tracta directament la passarel·la de pagament. Nosaltres només rebem la comanda, l’adreça d’enviament i la confirmació que el cobrament s’ha fet.

06Factura

Cada venda es documenta amb una factura simplificada, el que habitualment se’n diu un tiquet, i no cal fer res per obtenir-la.

Si necessitau factura completa, per exemple perquè comprau com a empresa o com a professional, marcau-ho al formulari de pagament i indicau-hi el nom o la raó social, el NIF i el domicili fiscal. La rebreu per correu electrònic un cop servida la comanda.

El correu de confirmació que rebeu en acabar la compra és un rebut, no una factura.

07Enviaments

Enviam a Espanya peninsular i Illes Balears amb SEUR, i també podeu recollir la comanda en mà en un concert. Els terminis, les despeses i les zones on de moment no arribam són a la pàgina d’enviaments i devolucions, que forma part d’aquestes condicions.

08Dret de desistiment

Teniu 14 dies naturals des que rebeu la comanda per tornar-la sense haver de donar cap explicació. La manera de fer-ho, les excepcions i els terminis de devolució dels diners són a la pàgina d’enviaments i devolucions.

09Garantia

Els productes tenen la garantia legal de conformitat de 3 anys que preveu la normativa de consum. Si un producte arriba defectuós o no és el que havíeu demanat, escriviu-nos i us el canviam o us tornam els diners, sense que us costi res.

10Atenció al client i reclamacions

Per a qualsevol qüestió sobre una comanda, escriviu a nastallat​@​gmail.com. Miram de contestar en un parell de dies feiners. Som una banda petita: si tardam un poc més, insistiu.

Teniu a la vostra disposició els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia: demanau-los a la mateixa adreça i us els farem arribar per correu electrònic.

Si no arribam a un acord, com a consumidor podeu adreçar-vos als serveis de consum de la vostra comunitat autònoma o a la Junta Arbitral de Consum que us correspongui.

11Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola, en particular pel text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris. Si sou consumidor, qualsevol conflicte es resol davant els jutjats del vostre domicili.